退换政策

更新日期：2025年12月17日

乐玲珑教育致力于为学员提供高质量的教育服务。为了保障您的权益，我们制定了以下退换政策（退费政策）。请在报名缴费前仔细阅读。

1. 适用情形

本政策适用于通过乐玲珑教育官网或官方渠道报名的所有课程项目。

2. 退费标准与时间期限

• 报名后7天内（含）： 如您未开始课程学习，可申请全额退款。
• 报名后7天至30天： 如您已开始课程学习但未超过课程总进度的10%，可申请退还50%的学费。
• 报名超过30天或课程进度超过10%： 原则上不予退费。

注：具体的退费标准可能因不同的合作院校或项目而有所差异，请以您签署的《入学协议》或《服务合同》为准。

3. 退款流程

如果您符合退款条件并决定申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 联系您的课程顾问或发送邮件至 contact@edu-lll.org 提交退款申请，说明退款原因。
2. 我们将在收到申请后的3-5个工作日内进行审核。
3. 审核通过后，退款将在7-14个工作日内原路退回至您的支付账户。

4. 手续费与邮费

• 手续费： 正常退款申请不收取额外手续费。但因个人原因导致的多次退款或特殊处理，可能会产生少量银行手续费，由用户承担。
• 邮费： 涉及教材或实物资料的退换，如非质量问题，退回邮费由用户承担。

5. 联系我们

如果您对退换政策有任何疑问，请联系我们：

电话：010-88380928

邮箱：contact@edu-lll.org